Desde pérdidas y averías hasta retrasos, cualquier imprevisto puede afectar la entrega de tus productos. Por eso, es importante conocer aspectos como los plazos para reclamar o cuándo es responsabilidad del transportista. En Montes & Asociados Abogados te contamos todo lo que necesitas saber sobre los daños en transportes, de manera clara y práctica, para que estés preparado ante cualquier eventualidad.
Los daños materiales que sufren las mercancías pueden ocurrir durante todo el proceso de transporte, desde que el transportista recibe la mercancía hasta que se entrega al destinatario. Esto incluye averías, pérdidas, deterioros o demoras. Estas son algunos aspectos que deben tenerse en cuenta:
-
Momento de responsabilidad: no se tiene en cuenta lo que ocurre antes de que llegue al transportista ni una vez entregado al destinatario.
-
Naturaleza del daño: los daños que se relacionan directa o indirectamente con las operaciones de transporte.
-
Relación causal: salvo que exista norma que prevea exenciones o causas de exoneración.
Los plazos para reclamar
Para poder reclamar, existen diferentes plazos. En primer lugar, si reclamas por pérdida parcial o avería de mercancías o por retraso, el plazo empezará a partir de su entrega al destinatario. En caso de reclamar por pérdida total de mercancías, será a los 20 días de que acabe el plazo de entrega, y si no hay plazo de entrega, a los 30 días desde que transportista se hizo cargo de la mercancía. Por último, si reclamas en otros casos, a los 3 meses de la celebración del contrato de transporte.
Cuándo el transportista se exime de responsabilidad
Hay casos en los que al transportista se le exime de la responsabilidad de los daños. Así sucede cuando este puede probar que la pérdida o avería surge de los siguientes riesgos: empleo de vehículos abiertos y no entoldado, ausencia o deficiencia de embalaje de mercancía, manipulación por el cargador o destinatario, mercancías expuestas a pérdida total o parcial o averías o deficiente identificación o señalización de bultos.